国家艺术基金资助项目、新编历史晋剧《日昇昌票号》里有这样的情节：当饥寒交迫的魏老太拿着被水浸过的汇票来兑银子，伙计难辨数额怎么办？日昇昌票号大掌柜雷履泰责人详查账目底簿，当机立断，兑！当伙计忽略差价少给客商兑了七两八钱银子怎么办？雷履泰斩钉截铁，补齐！正是靠着这种诚信精神，日昇昌票号实现了分号遍布全国几十个城市、商埠重镇，以“汇通天下”著称于世。

晋商的叱咤风云已经消散在历史的长河中，但在这片凝结着晋商传统的土地上，金融“晋”军正践行为民初心，运用中华优秀传统文化为新时代金融发展赋能，守好中国特色现代金融体系的根和魂。

诚实守信——

传承晋商精神、弘扬晋商文化，是山西本土首家上市银行——晋商银行的立行之基。

在晋商银行迎泽支行，有一面绣着“大行德广心系储户诚信业精行业先锋”的锦旗。这背后，是一个温暖的故事。

2021年11月初，晋商银行迎泽支行接到上级行下发的国债未兑付客户名单，其中一位冯女士在2003年购买了4万元的三年期国债，到期却一直未兑付。

系统留存的是客户的一代身份证号，没有联系方式，留存地址不详……晋商银行迎泽支行的工作人员根据系统中宽泛的地址信息，多次走访周边小区，但由于客户是1930年出生，年龄偏大，现居民都不认识，推进难度较大。

经过多方查找，终于联系到家住太原文庙派出所辖区的冯女士的儿子冀先生。因为2008年冯女士去世，却没有留下国债凭证，也没有向子女交代过这笔存款，所以老人的孩子们一直不知道这笔钱的存在。

鉴于客户本人已故，根据制度要求需要出具公证书，老人有五个子女，三人在太原本地，另外二人在北京常住，公证书的出具遇到瓶颈。晋商银行迎泽支行的工作人员协助客户进一步核实、了解、咨询、沟通，为客户出谋划策，并积极配合其向城南公证处、城北公证处出具资产情况书，最终成功拿到公证书在网点办理了挂失，一个星期后冀先生顺利地办理了解挂兑付。

冀先生怎么也没想到，母亲去世13年后，自己却“意外”拿到母亲的存款。他把感谢之情都绣在锦旗上，送到晋商银行迎泽支行工作人员手中。这笔存款的支付，也为老人18年前的信任与托付画上圆满的句号。

金融行业以信用为基础，没有信用就没有金融。小到个人办理信用卡，大到企业获得融资授信，金融活动时时刻刻建立在信用之上。

这面锦旗只是晋商银行真诚服务客户的缩影。

“无论是从成立时服务太原市一个区域，还是到目前全省11个地市全覆盖并辐射24个县域，始终秉承对客户负责、对员工负责、对合作伙伴负责、对国家社会负责的理念，对因经济下行暂时受困的企业不盲目抽贷、断贷、压贷，全力缓解企业短期困难，保障资金供应‘不断档’，以更有温度的金融支持诠释‘义通天下’的深刻内涵。”晋商银行党委书记、董事长郝强表示，2022年，该行被中国金融政研会评定为“2021—2022年金融系统文化建设优秀单位”。

实干为先——

柏板乡位于太原市尖草坪区最北端，交通不便和产业单一是这里农业发展与农民增收面临的难题，同时也是容易被金融机构遗忘的“角落”。

作为太原农商银行柏板支行镇城村乡村振兴金融服务站站长，小石和他的另外一名同事负责全村1014户的金融服务工作。他们背着背包，装上宣传折页和授信材料，走村入户了解农户信息，和村民建立密切联系。

“这是老一辈农信人的‘法宝’，虽然费时费力，但能确保及时把授信资金送到最需要的人手中。”小石笑着说。

在位于太行山角的平定县，“一夫当关万夫莫开”的娘子关坐落于此，巍峨陡峭的太行山脉，尽显苍茫壮丽之美，但也给乡亲们带来了出行的不便。

平定农商银行组建了金融流动服务车队上门服务、就地办公。几年间，他们来回行走在乱流、上庄、南坪等辖内十余个偏僻村庄，累计行程24000余公里，为15858人次提供金融服务。开卡、转账、存取款......流动金融服务车把银行网点搬到了村头巷尾，也把低保、高龄补助等国家的好政策送到了乡亲们身边。

“4号、14号、24号他们都会来。”村民老李对农商银行流动服务车每个月上门服务的日子期待满满。

“无论是寒冬腊月，还是盛夏酷暑，每当行走在乡间的道路上，我都有一种亲切感。”柜员小杨说，“只要我们多跑路，乡亲们就能少跑腿，每月三趟，这是我们和他们的约定。”

在农信社诞生初期，老一辈农信人身背帆布包，装着印章、票据、算盘、复写纸，翻山越岭，上门服务、就地办公，被群众亲切地称为“背包银行”。

发展到今天，山西省农商银行立足金融服务实体经济和民生本质，以满足群众金融服务需求作为出发点，纵深推进普惠金融战略，以新金融之力应民生之盼、解民生之忧，为群众办好事、实事，让群众金融获得感成色更足、幸福感底色更暖，全力以赴当好服务全省人民的“百姓银行”。

目前，山西农信系统共建设金融服务站14307个，占到现有行政村总数的约70%，32台流动金融服务车穿梭于乡间集市，全力满足村民小额提款、社保缴费、转账汇款、查询理财等金融服务，将服务触角延伸到了各个村庄。同时，积极号召全体党员、积极分子和共青团员到工作所在地辖区的农村、社区党委（支部）兼任金融助理、金融专员，争当惠民政策宣传员、金融风险防控员、普惠金融服务员、信用建设推广员。

守正创新——

融资担保作为普惠金融体系的重要组成部分，以其增信、分险、保障、杠杆等功能，在扩大信贷投放、有效破解中小微企业和“三农”领域融资难方面日益发挥重要作用。

山西金控集团旗下山西省融资再担保集团（以下简称“山西再担保”）是全省融资担保体系龙头企业。近年来，该集团坚持产品创新，为实体经济“担”来更多金融活水。

“我们公司主要从事铸造加工，将市场上的废钢收集回来，经过加工再销往全国各地。回收废钢必须现结货款，而产品销售存在较长账期，流动资金成为稳定经营的难题。”山西华电新海电气有限公司负责人说，“在没有实物抵押的情况下，公司通过山西再担保，及时获得了500万元的贷款，大大缓解了资金压力。”

玛钢铸造业是晋中市太谷区传统支柱产业，区内共有玛钢企业112家，产品远销40多个国家和地区。去年以来，山西金控集团聚焦服务特色专业镇，构建了“一基金、一专板、一平台、一论坛、一方案、一专班”与“担保增信”结合的“6+1”服务体系。在对企业金融需求摸底时，该集团服务团队发现，太谷玛钢专业镇许多中小企业长期面临有市场、有订单、缺抵押的问题，导致融资难制约了自身发展。为精准响应企业融资需求，山西再担保作为省级政府性担保机构，积极主动发挥职能，协同兄弟金融单位研发了“镇兴保——太谷玛钢保”产品，有效缓解了玛钢生产企业融资难问题，促进了县域经济发展。

卡耐夫集团（山西）管道系统有限公司是太谷玛钢专业镇龙头企业，不久前通过“镇兴保——太谷玛钢保”产品获得了1000万元贷款支持。山西再担保工作人员介绍，该产品主要通过报税收入及缴纳电费金额等数据，选择优质企业并核定担保额度。同时经合作银行推荐，融担机构不再对企业二次尽职调查，采用线上审批方式减少审批流程，开辟绿色通道，最快可达到当天审批当天放款，让企业实现快速融资。在降低门槛的同时，融担机构根据有关政策，降低企业担保费率，在风险可控的前提下最大限度减轻企业负担。

“政府性融资担保机构要坚持金融工作的政治性、人民性，哪里有需求，就将金融服务延伸到哪里。”山西再担保负责人说，去年以来，该集团紧紧围绕特色专业镇、专精特新等领域催生的金融新需求，推出了镇兴保、专精特新保等特色产品。同时，综合运用担保、再担保、创业贷款担保等金融服务手段，重点打造了“网商保”“总对总”扩面增量类产品模式和20余项专项特色产品，形成“规模+个性”的普惠金融产品体系，多渠道满足企业融资需求。2023年，山西再担保支持高新技术企业297户16.48亿元、专业镇企业278户9.29亿元。

晋商风雨五百年，纵横欧亚九千里，钱庄票号汇通天下，经营范围包罗万象，在我国经济发展史上留下了浓墨重彩的商业文化，又在时代发展的浪潮中求新求变、熠熠生辉。新征程上，以深厚的文化力量助推金融业高质量发展，山西大有可为。

(责编：温文、马云梅)