今天冯唐在他的微信公众号上发布了一篇文章,他说越高阶的人越研究人。
他说,越是底层的人,处理人际关系的能力就越差,以为只要事情做好了就能弥补人际关系的不足,但是漏洞永远会在那里,你越往上走,你会发现,你以为人家天天在研究事,而他们往往在研究人。
作为马斯洛需要层次理论的研究者,我深有体会。因为经营好一个企业需要各种专业人才,但是高层管理者不可能具备所有的专业知识,所以高层管理者最重要的工作就是指挥好手下的各种专业人才各尽其职!
例如刘邦能够从一介布衣变身为九五至尊,他身边的三位贤才良将功不可没。曾有人问过刘邦夺得天下的原因,刘邦的回答是:我比不上张良的运筹帷幄,也比不上萧何安国定邦,更比不上韩信的战无不胜,这三个人都是出色的人才。我善于运用和发挥他们的能力,这就是我能夺取天下的原因,项羽有个范增却不能用,这就是他被我打败的原因。
管理的最高境界就是把每个人的能力和特长发挥到极致,关健在于激发员工的自信心和荣誉感,让员工享受到工作的快乐和成就感而不是痛苦和无奈感。管理最大的误区是把人当机器,人的价值最宝贵的是思想而不是手脚,管理过程是人与人之间思想互动的过程,用人的最高境界是用其思想,管其思想,让人创造最大的价值,这是用最低成本产生最高价值的用人模式。这些观点与马斯洛的需要层次理论可以说是相互印证。
了解人的各种需要层次有利于帮助我们了解人性,因为所有的管理都绕不开人性,因此我把马斯洛需要层次理论升级为刘玮需要24层次理论:即生存、安全、健康、身体享受、长寿、本我繁衍、归属与爱、尊重、利己自我实现、可利他自我实现、寻找兴趣、利己童我游戏、寻找意义、可利他童我游戏、超我利他、求道知天、得道同天、乐道乐天、真我行道事天、重估价值、大脑快乐、长生不死、成为超人、哲我利世等需要。
学管理首先要从了解人性开始,所有的管理理念与方法都出自于对人性善恶的理解。东方管理思想偏重于以性善为中心,西方管理思想偏重于以性恶为中心。东方管理思想主要是以儒、释、道为基础,西方的管理思想主要是宗教与管理科学为基础。万法归一,管理的主要对象还是人,在对人性的认识上,我的管理思想是假定人的本性无所谓善恶。管理就要把人性看明白,抑制人性中恶的一面,激发人性中善的一面。